Foire aux Questions (FAQ)

Proposez-vous des devis gratuits pour les réparations ?

Oui, chez AFTECH, tous nos diagnostics et devis de réparation sont gratuits. Aucun frais n’est facturé tant que vous n’avez pas validé l’intervention.

Quels types d’appareils réparez-vous ?

Nous intervenons sur la majorité des appareils électroménagers : réfrigérateurs, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, micro-ondes, plaques de cuisson, ainsi que sur les téléviseurs toutes marques. Nos techniciens sont formés pour diagnostiquer et réparer rapidement vos appareils.

Où se situe votre atelier et acceptez-vous les dépôts sur place ?

Notre atelier est situé au 6 Avenue Charbo, 1030 Schaerbeek (Bruxelles). Vous pouvez y déposer vos appareils directement pendant nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 10h à 18h, et le samedi de 10h30 à 17h.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact), PayPal, ainsi que les paiements en espèces en boutique.

Combien de temps dure une réparation ?

Le délai dépend de la nature de la panne et de la disponibilité des pièces. En général, les réparations courantes sont effectuées dans un délai de 24 à 72 heures. Si une pièce spécifique doit être commandée, nous vous informerons immédiatement du délai supplémentaire.

Quelle garantie offrez-vous sur vos réparations ?

Toutes nos réparations sont garanties 3 mois sur la main-d’œuvre et les pièces remplacées. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un choc externe.

Vendez-vous aussi des appareils électroménagers ?

Oui, AFTECH propose une sélection d’appareils reconditionnés testés et garantis, ainsi que des produits neufs provenant du catalogue de nos partenaires, dont Exellent.be. Nous veillons à offrir un excellent rapport qualité/prix.

Proposez-vous un service de suivi des réparations ?

Oui, notre futur espace client en ligne vous permettra de suivre l’avancement de votre réparation en temps réel, de consulter les devis, et d’échanger directement avec notre équipe technique.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou devis personnalisé. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

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